DPD ist Lego's neuer Versanddienstleister

[Meisterschnorrer]

Hmpf....das ist natürlich echt Kagge....

 

[Hersbrucker]

Der Paketdienst natürlich. Ich würde in so einem Fall einfach mal beim Verkäufer melden das du das Paket nicht erhalten hast, dann tut sich vielleicht was.

Der Gedanke kam natürlich, aber da bin ich wohl einfach zu Ehrlich...

 

[Chesleyn]

Hey Leute,

Das kann ja Heiter werden mit denen. Wir haben auch hier bei uns ganz Schlechte Erfahrungen gemacht.
Bei mir konnten Sie angeblich nicht zustellen weil ich Unbekannt verzogen wäre oder nicht geschnellt nur Karte im Briefkasten. Die Paket Lieferung selbst in ein Kaputten Zustand geliefert so das ich die Annahme verweigerte. Angeblich vom Absender so geschickt.
Der Bote selber kann kein Wort Deusch und sagt immer das selbe Nichts verstehen.

Dann bin ich mal Gespannt was das für Beschwerden Hageln wird.

Gruß Ches

 

[Der Flo]

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[xx4]

kurzum ... simple Profitmaximierung ... wir leben halt im Kapitalismus ...

 

[Der Flo]

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[xx4]

Und inwiefern optimiere ich meinen Profit wenn ich systematisch meine Stammkunden vergraule ???

das passiert erst langfristig ... und langfristige Entwicklungen sind für die Unternehmenslenker großer Konzerne sekundär ...

die genannten Umstellungen dagegen wirken sich finanztechnisch direkt in den nächsten Quartalen aus ...


aber back to topic ... DHL ist hier in der Gegend deutlich vor DPD anzusiedeln.
von daher ist die Umstellung für mich persönlich ein Schritt in die falsche Richtung ...

 

[freakWave]

Das einzig Gute bei DPD ist, daß man eine Fast-Live Absicht hat wo sich der Zusteller gerade befindet

 

[HDGamer2424]

Jep, das mit der Live Ansicht ist cool.. Besonders bei mir, wo ich die Pakete am WE durch Müdigkeit verpasse

 

[Carrera124]

Diese Live-Ansicht ist tatsächlich einzigartig, nützt mir in der Praxis aber leider rein garnichts. DPD macht keine Zustellung am Samstag, und von Mo-Fr bin ich normalerweise in der Arbeit... bleibt also nur noch der Ausweg über einen DPD-Paketshop. Die haben hier aber auch besch.... Öffnungszeiten, die mit meinen Arbeitszeiten so garnicht kompatibel sind.

 

[Stud McBrick]

kurzum ... simple Profitmaximierung ... wir leben halt im Kapitalismus ...

Sehen wir es doch mal realistisch:
Lego ist nicht Amazon, und ich bezweifle, dass das Versandgeschäft bei Lego eine so große Bedeutung hat, dass unterm Strich ein - im Vergleich zum ansonsten milliardenschweren Gesamtumsatz - nennenswerter Ertrag bei rauskommt, wenn man von einem zu einem anderen Paketzusteller wechselt.

Ich denke, da waren andere Dinge im Spiel, vielleicht wollte ja DHL die Gebühren erhöhen, oder es hat sich für sie nicht mehr gelohnt, Lego täglich anzufahren, oder es gab andere Unstimmigkeiten zwischen Lego und DHL.
Ich hab mal, bevor ich zum Maschinenbau gekommen bin, auch mal in einem Versandlager gearbeitet, da konnte ein Paketzusteller schon in Ungnade fallen, wenn er nicht pünktlich zur Abholung vor der Pforte stand.

Ich finde es ja immer wieder erstaunlich, wie manche schnell dabei sind, einen Beschuldigten ans Scheunentor zu nageln, ohne auch nur die geringste Ahnung davon zu haben, was tatsächlich abgeht.


Fakt ist nach wie vor, die Probleme, die manche hier mit einzelnen Zustellern haben, sind nur lokale Erfahrungen mit den jeweiligen Paketboten.
Es gibt genügend andere Leute, die genauso auch über Hermes, UPS oder DHL fluchen, aber letztendlich sind die in der absoluten Minderzahl.
Oder glaubt ihr wirklich, dass ein Paketlieferdienst lange Bestand haben könnte, wenn wirklich alle Probleme mit denen hätten?

Ich habe auch immer mehr das Gefühl, Lego kann es einigen nie wirklich Recht machen.
Zu teuer, zu einfallslos, gegen die Kunden eingestellt, Profitgeier...
Meine Güte, wenn ich so denken würde, hätte ich mir schon lange ein neues Hobby gesucht.

 

[Gavin]

ich habe mit DPD gemischte Erfahrungen gemacht. Der Bote, der direkt für DPD ausliefert und in meinem Alter ist, mit dem lieg ich auf einer Wellenlänge. Über den kann ich absolut nichts sagen, der Mann ist top. Ist er allerdings mal nicht da und seine Aushilfe fährt hier, dann wird's haarig. da kannste am Briefkasten stehen und er wirft eiskalt die Karte in den Briefkasten, weil er dich nicht angetroffen hat. Wobeio die KArte schon ausgedruckt sofort in den Kasten geworfen wird, er hat nicht mal geklingelt.
Sprich gibt solche und solche.

Mein DHL Bote hat meine Handynummer und da klären wir oft vorher schon die Zustellung ab

UPS ist allerdings der größte Murks. Die liefern das Paket lieber in den Paketshop 150m VOR meinem Haus und knallen sofort die Karte in den Briefkasten. Is halt einfacher, als die Pakete hier auszuliefern.

Hermes wirft immer ne leere Karte in den Briefkasten und ich darf jedes Mal die Hotline anrufen und fragen, in welchem Paketshop mein Paket ist bzw. bei welchem Nachbarn

 

[Ts__]

Seit der Umstellung von DHL auf DPD hatte ich bei Shop@Home zwei Bestellungen.

Die erste lief problemlos. Die heutige zweite:

Auszug aus meiner Beschwerdemail an Lego:

Shop-at-Home Bestellung xyz wurde heute durch DPD "zugestellt".
Die "Zustellung" erfolgte durch Ablage am öffentlichen Briefkasten eines Mehrfamilienhauses. Es kann JEDER, auch hausfremde, in dieses Bereich.
Zur Zustellzeit war jemand zuhause, es erfolgte kein Klingeln, keine Karte. Es wurde nur das Paket abgestellt.
Bei DPD habe ich mich auch beschwert, da ich den Ärger habe, wenn das Paket durch "Fremde" entwendet wird.



Bei DPD konnte man den Fahrer auch bewerten. Also habe ich da auch die Situation angegeben.

Wahrscheinlich wäre es besser, wenn ich das Paket als gestolen melden würde. Dann hätte Lego Kosten und dann wird vielleicht auch mal der Versandpartner überdacht.
Nur mit Beschwerden werden wir wahrscheinlich nicht viel erreichen.

Thomas

 

[cimddwc]

Immerhin ein kleines bisschen besser als ein Paket direkt vor die nach außen aufgehende, undurchsichtige Tür zu legen (in einem Mehrfamilienhaus), wie's ein Hermes-Fahrer hier gestern getan hat...

 

[#MoinMoin]

Nicht ganz ernst gemeinter Tipp meinerseits: Bestellt per Express Versand, denn in dem Fall liefert weiterhin DHL für Lego aus. Zumindest laut Aussage vom Kundenservice.

 

[Zappa]

Hatte die Tage zum ersten Mal seit langem wieder bei Lego S&T bestellt und jetzt nach fast 2 Wochen sogar schon mal meine Rechnung per PDF bekommen. Also darf ich mich nun auch auf die DPD Lieferung freuen. Wie der/die Bote/Botin aussieht weiß hier glaub keiner, die wurden noch nie gesehen. Man findet nur immer die Karten im Briefkasten auf der man dann nachforschen darf wo man sein Paket abholen darf. Wir haben immer das Glück das sie in einem kleinen Lädchen abgegeben werden, der so Arbeitnehmer freundliche Öffnungszeiten wie 10-14 Uhr hat. Das wird wieder ein Spass werden.