Bricklink Käufe Bindend??

[The Mind]

Ich habe gerade großen Ärger. Ein Kunde aus Korea hat über Bricklink 2 Kästen 9398 gekauft und per Paypal bezahlt. Das war am Freitag. Gestern habe ich das Paket verpackt und warte nur noch auf DHL das die es abholen - sollten heute eigentlich kommen.

Nun hat der Käufer eine Meldung bei Paypal gemacht wegen eines nicht erhaltenen Artikels und will die Ware nicht mehr. Paypal macht natürlich Probleme wegen des offenen Konfliktes und nichts geht mehr (mein Shop ist damit stark beinträchtigt.) Aufgrund dessen kam mir jetzt die Idee den Kauf zu Stornieren, denn dann bekommt er sein Geld zurück und ich den Ärger mit Paypal los.

Jemand eine Idee was nun die Sinnigere Vorgehensweise ist?

 

[efferman]

oha is der ungeduldig. oder bissu zu langsam mit dem versenden?
kann ja nicht angehn das du mehr als zwei werktage brauchst bis das 10000 kilometer weiter angekommen is

 

[Meisterschnorrer]

Hi

Mal ganz davon abgesehen, dass Pakete nach oder von Asien bis zu 10 Tage dauern: Was denkt der Kunde sich???

Wenn Du die Möglichkeit hast, würde ich an Deiner Stelle irgendwie den Handel stornieren und ihm sein Geld zurückschicken.

Das klingt fast nach nem Betrüger (ich lehn mich damit zwar weit aus dem Fenster, allerdings setze ich auch das Wissen vorraus, dass ein Paket um die halbe Erde nicht in 3-5 Tagen zu schaffen ist, zumahl da noch nen WE zwischen war).

Ich drücke Dir die Daumen, dass Du glimpflich aus der Sache raus kommst....

Gruß René

 

[The Mind]

Ich bin jedenfalls richtig sauer. Ist ja auch nicht besser wie Ebay.

 

[turbospaghetti]

Hast Du eine Widerrufsklausel in Deinen AGB? Müsstest Du haben und die ist auch für Käufe aus dem Ausland rechtlich bindend. Von daher ist das alles legitim. Sollte keine Widerrufsklausel in Deinen AGB enthalten sein, solltest Du die schleunigst einbauen.